คนไข้จะตัดสินใจอย่างไร ถ้าผลการตรวจและการวินิจฉัยโรคของหมอ นั้นไม่ตรงกับที่คุณ Search จาก Google ? คนไข้เชื่อหมอ หรือ เชื่อ Google มากกว่ากัน ? ในยุค 4.0 เราจะมีพฤติกรรมที่จะใช้ Google เป็นแหล่งสืบข้อมูลแรก ก่อนที่จะถามเพื่อน ถามญาติ หรือ หาข้อมูลจากหนังสือ เพราะข้อมูลถูกสืบค้นได้แบบ realtime เพียงยก Smartphone ขึ้นมาปัดเท่านั้นเอง ถือว่าสะดวกและง่ายมากๆ ทุกวันนี้สินค้าและบริการถูกเปรียบเทียบ วิจารณ์ และ
ช่วงนี้มีข่าวของคุณหมอกลุ่มหนึ่งซึ่งอ้างว่าตกเป็นเหยื่อของคนในวิชาชีพเดียวกัน ที่ชวนมาร่วมลงทุนเปิดคลินิกทันตกรรม ผลที่ตามมาคือสูญเงินเป็นหลักล้าน และต่างฝ่ายต่างว่าจ้างทนายมาดำเนินคดี ตามกฎหมาย ณ ตอนนี้ยังไม่สามารถฟันธงว่าในท้ายที่สุดใครจะเป็นฝ่ายถูก หรือผิด เพราะต้องรอคำพิพากษาของศาล แต่บรรยากาศของคุณหมอหลายๆท่านในวงการต่างก็เกิดความหวาดกลัวว่าอนาคตอาจเกิดกรณีที่คล้ายคลึง คือ มิจฉาชีพ มาหลอกลวงและเกิดกับตน 1.สมมุติว่าเรา ถูกชักชวนโดย มิจฉาชีพ เราจะมีข้อสังเกตอย่างไร เพื่อจะได้รู้ทันและปฎิเสธ 2.มิจฉาชีพ เขาใช้จิตวิทยา หรือ ลูกเล่นอะไร ที่จะเล่นกลหรือร่ายมนต์ เพื่อให้เราเชื่อ เท่าที่ผม (หมอมด) ทำงานกับคลินิกต่างๆมา ผมพบว่ามีเหตุการณ์ประเภทเดียวกันนี้เกิดขึ้นบ่อย
ถอดหนังสือการตลาดเหลือ 4 นาที Predictably Irrational พฤติกรรมพยากรณ์ : Part1 Dan Ariely ความจริงเกี่ยวกับความเชื่อมโยง มนุษย์เราไม่ได้เลือกสิ่งต่างๆโดยพิจารณาจากคุณค่าของตัวมันเองโดดๆเลย เพราะเราไม่มีมาตรวัดคุณค่าภายในตัวเพื่อจะบอกว่าสิ่งต่างๆนั้นมีคุณค่ามากน้อยแค่ไหน ตรงกันข้าม เรากลับพุ่งความสนใจไปที่การนำเอาข้อดีข้อเสียของทางเลือกต่างๆมาเปรียบเทียบกันแล้วจึงค่อยประเมินค่า และเราไม่เพียงมีแนวโน้มที่จะเปรียบเทียบสิ่งหนึ่งกับอีกสิ่งหนึ่งเท่านั้น แต่เรายังมักพุ่งเป้าไปที่การเปรียบเทียบกับสิ่งที่เปรียบเทียบกันได้ง่ายๆ และหลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบสิ่งที่เปรียบเทียบได้ยากอีกด้วย นั่นแหละคือการเชื่อมโยง และผมจะขอเสนอแผนภาพที่แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลของความเชื่อมโยงในอีกแง่หนึ่งดังต่อไปนี้ครับ ตามที่เห็นในรูปวงกลมสีแดงไม่น่าจะมีขนาดเท่ากันได้เลยถูกมั้ยครับ วงที่อยู่ท่ามกลางวงกลมสีเขียวดูเหมือนจะใหญ่กว่าวงที่อยู่ท่ามกลางวงกลมสีน้ำเงิน แน่นอนว่าวงกลมสีแดงนั้นมีขนาดเท่ากันครับ แต่ขนาดของมันดูจะเปลี่ยนไปตามสิ่งที่อยู่ข้างเคียง ซึ่งนั่นสะท้อนให้เราเห็นอย่างชัดเจนว่าความคิดของเรานั้นถูกชักนำได้อย่างไร