บทศึกษาการตลาดของ Bangkok Smile Dental Clinic เมื่อจับมือกับ Malo Clinic

Posted on

ผมมีโอกาสรู้จักกับคุณหมอ เสริมสกุล วงศ์ถิรพร มาระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งผมพบว่าเป็นทันตแพทย์ที่มี Sense ทางการตลาดที่น่าสนใจมากๆคนหนึ่ง ที่สำคัญท่านยังมีภาพความสำเร็จที่ชัดเจนคือการเปิดคลินิกทันตกรรมโดยเน้นกลุ่ม Dental tourism จากคลินิก Bangkok Smile Dental Clinic ( BSDC) แห่งแรกในปี 2003 ปัจจุบันเปิดแล้วทั้งหมด 8 สาขาทั้งในกรุงเทพและภูเก็ต

14022339_1205459452846283_1062900751192834348_n

ล่าสุด BSDC ได้เปิดสาขาใหม่ที่สุขุมวิท 5 ครั้งนี้พิเศษกว่าทุกครั้งคือได้จับมือกับ MALO CLINIC ในการเป็น Partnership ร่วมกัน MALO CLINIC ก่อตั้งโดย Dr Paulo Malo เป็นหมอรากเทียมเจ้าของต้นตำหรับ immediate loading และ All on 4 หมอรากเทียมทุกคนรู้จักท่านนี้ดี ปัจจุบันเขามี Partner Ship ทั้งหมดว่า 50 คลินิกใน 5 ทวีปทั่วโลก โดย BSDC เป็น Partnership ล่าสุดแห่งแรกในโซน ASEAN

 

ที่น่าสนใจคือการจับมือกันนี้ ทำให้ Value ในแง่ภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของ BSDC เพิ่มมากยิ่งขึ้น ซึ่งเดิมที BSDC ก็มีฐานะเป็น Clinic ที่เป็น International อยู่แล้ว การผสานชื่อของ Malo clinic อยู่ด้วยย่อมทำให้ภาพลักษณ์ในแง่ความเป็นวิชาการ ความน่าเชื่อถือและความมั่นใจของคนไข้มากยิ่งขึ้น

14055097_1205459659512929_3937819104922233968_n

คุณหมอเสริมสกุล กับ Pualo Malo

14051775_1205459476179614_7933056032302028904_n

คุณ Shantanu Jaradi และภรรยา จาก Dentzz dental clinic อินเดีย

ถ้ามองในแง่มุมของผู้มาใช้บริการ ที่ต้องการทำรากฟันเทียมประเภท All on 4 ที่กินเวลาสั้นและได้ฟันเลย บวกกับเป็นที่ๆมีตราประทับอย่าง Paulo malo แปะอยู่ ย่อมเป็น Choice แรกๆสำหรับคนไข้อย่างแน่นอน

14067444_1205459759512919_8161786220008124119_n

การตกแต่งเน้นความทันสมัย แลดูล้ำยุค 

สังเกตฝ้าเพดานเจาะโชว์เหมือนอยู่นอกอวกาศ

การจับมือครั้งนี้ ในแง่ของการบริการรากฟันเทียมโดยเฉพาะเทคนิค All on 4 แล้ว BSDC จึงถือครองทั้งความเป็น The best , The First และ The Different ในครั้งเดียว

ที่น่าจับตามองคือ ตึกมีทั้งหมด 14 ชั้น เพิ่งจะเปิดใช้งานจริงๆแค่ 5 ชั้น คือ ที่จอดรถ , Reception , ห้องประชุมและศูนย์ผึกอบรม , ห้อง Lab ทันตกรรม และห้องทำฟัน ชั้นอื่นๆ คุณหมอเสริมสกุลมีแผนในลำดับต่อๆไปที่จะขยายงานของ Surgery และความสวยความงามอีกด้วย

สรุป

Dental Tourism ยังเป็น blue ocean ที่คู่แข่งยังไม่เยอะมากนัก ด้วย Demand จากคนไข้ต่างชาติยังสูงและมีแนวโน้มมาใช้บริการในประเทศไทยมากยิ่งขึ้น ในระดับการบริการที่จับตลาดบนของ Dental tourism ที่เน้นการบริการที่เป็นเลิศ สาขาที่รองรับตามหัวเมืองนักท่องเที่ยวใหญ่ๆ และมี staff ที่มีเก่งๆ แล้ว BSDC ถือว่าโดดเด่น โดยเฉพาะ CEO คือคุณหมอเสริมสกุล ที่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน มีทีมงานที่มีศักยภาพ BSDC ถือเป็นคลินิกทันตกรรมที่น่าศึกษาและจับตามอง

การ Positioning ตัวเองให้ชัดทำให้การสื่อสารและการรับรู้ของลูกค้านั้นตรงไปตรงมาและง่ายขึ้น

การอยู่ในตลาดนั้นการทำให้ลูกค้ารู้ว่า “เราคือใคร” นั้นสำคัญ ภาพตัวตนที่ชัดทำให้คลินิกตนหนีจะสภาวะปลากระป๋อง (ปลากระป๋อง= มันจะเหมือนๆกันหมด)

 

 

  • Share

0 Comments

Leave a comment

Your email address will not be published.