ความมั่นใจในการมาใช้บริการของคนไข้ในธุรกิจทันตกรรม ในช่วงครึ่งหลังปี 2021 (พฤษภาคม – ธันวาคม 2564) คลินิกทันตกรรมหลายแห่งยอดขายตก จำนวนคนไข้ใหม่ลด คนไข้เก่าไม่กลับมาทำฟัน และท่านใดที่กำลังจะเปิดคลินิกจะต้องวางแผนความพร้อมให้รัดกุม บทวิเคราะห์ขนาดย่ออันนี้น่าจะช่วยเป็นแนวทางให้ท่านที่กำลังมีคลินิกและกำลังจะเปิดเป็นข้อมูลในการประกอบการตัดสินใจในสภาวะวิกฤตินี้ ความมั่นใจในเรื่องสุขภาพ/ความปลอดภัยของคนไข้ ตอนนี้คนไข้ทุกคลินิกน้อยลงแน่นอน สังเกตได้ว่าคนไข้ที่กลัวโควิดมากๆ เลือกที่จะเลื่อนนัดออกไป หรือชะลอการรักษาในส่วนนี้เฉลี่ยราว 20-30% ส่วนคนไข้ที่ไม่กลัวโควิดมากนัก และยังมั่นใจในคลินิกและตัวหมอ อาจจะยังมาอยู่ และมีอีกส่วนหนึ่งที่ไม่กลัวอะไรเลยอาจจะมาใช้บริการตามเดิม คำถามสำคัญคือ ความมั่นใจของคนไข้จะกลับมาเหมือนเดิมเมื่อไหร่ ? อยากเล่าประสบการณ์ล่าสุดของผมเอง (หมอมด) วันที่ 4 พฤษภาคม 64

คนขี้หวง : การตั้งราคาเซ้งคลินิกทันตกรรม ตั๋วบาสเก็ตบอล และผักบุ้งของมิกกี้ “คลินิกนี้มีคุณค่าทางใจกับผมมากๆ” เป็นคำพูดของคุณหมอ ที่ตอบแก่นักลงทุนท่านหนึ่ง “ยังไงผมก็ไม่ขาย ….100 ล้านผมก็ไม่ขาย”   นักลงทุน อีกฝ่ายที่เป็นผู้เสนอที่จะขอซื้อก็นึกแปลกใจ เพราะเขาตีราคาค่างวดแล้ว ทั้งตกแต่ง เอ๊กเรย์ ยูนิต ทรัพย์สิน มูลค่าไม่มีทางเกิน 6 ล้าน ต่อให้รวมราคาตัวตึกก็ไม่ถึง 15 ล้านแน่ๆ คนเรามีนิสัยแปลกๆที่ขัดกับหลักเศรษฐศาสตร์ เช่น ตีราคาค่างวด หรือให้ Value

ผมคิดว่าหลายคลินิกทุกสาขา โดยเฉพาะในโซนภาคเหนือตอนบน ก็คงเปิดคลินิกในแต่ละวันด้วยความลำบากใจ (คลินิก ผมหมายถึงทุกประเภทนะครับ ทั้งสกิน คลินิกสัตว์ และคลินิกทำฟัน) .   เช่น กังวลว่าคนไข้จะลดน้อยลง เพราะคนไข้ที่นัดและที่น่าจะ walk in เข้ามาทำฟัน …. จะเปลี่ยนใจไม่ทำฟัน แล้วเก็บตัวอยู่แต่ในบ้านหรือไม่ เพราะแม้แต่ตัวเรา ยังอยากปิดคลินิกตีตั๋วไปเที่ยวเมืองนอกหนีฝุ่นเลย อย่างวันที่ 23 มีนาคม 62 นี้วัดค่าได้สูงถึง 500 US AQI ถือว่าสูงเป็นอันดัหนึ่งของโลก