5 องค์ประกอบที่ต้องมี ถ้าอยากเพิ่มยอดขาย

Posted on

ผมคิดว่าทุกคลินิกก็อยากจะเพิ่มยอดทั้งนั้น อุตส่าห์ลงทุนเป็นล้าน ก็คงอยากให้คลินิกขับศักยภาพออกมาให้สูงที่สุด ใช่ไหมครับ คุยกับเจ้าของคลินิกหลายท่าน ก็คาดหวังที่จะเพิ่มยอดทั้งนั้น ซึ่งส่วนมากก็มักจะถามผมเรื่องแนวทางการตลาดที่จะเพิ่มยอด การที่คลินิกสามารถบริการลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้นจากเดิม ย่อมแปรผันตรงถึง รายรับ หรือ ยอดขายที่เพิ่ม   จริงๆคำว่าการตลาดมันกว้างกว่าแค่การสร้างลูกค้าใหม่ หรือ การหายอด หลายๆท่านอาจจะให้ความหมายผิดไปหน่อย กลับมาที่การเพิ่มยอด การมีลูกค้าเพิ่มขึ้นแน่นอนว่าน่าจะเป็นการเพิ่มรายรับโดยตรง   แต่มีปัจจัยอื่นที่ต้องพิจารณาร่วมด้วยนะครับ มีอีก 4 ปัจจัยที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้   1.อุปกรณ์การแพทย์ โดยเฉพาะ จำนวนเก้าอี้ทำฟัน   (ยูนิต) สมมุติคุณอยากมียอดเพิ่มขึ้นเดือนละ

4 เหตุผลคลาสสิคที่คลินิกทันตกรรมไม่มีลูกค้า

Posted on

ธุรกิจเปิดใหม่ที่พบปัญหาไม่มีลูกค้า อาจจะมีสาเหตุได้หลายประการ และสิ่งที่สร้างความลำบากแก่ผู้บริหารคือไม่ทราบว่าสาเหตุคืออะไร ซึ่งอาจจะเป็นที่ตัวสินค้าและบริการ ราคาที่ตั้ง ภาพลักษณ์ บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ ถ้ารู้สาเหตุ ย่อมรักษาถูกโรค แต่ถ้าไม่รู้นอกจากจะเสียเวลาหาทางแก้ อาจจะแก้ไขไม่ถูกจุด แล้วธุรกิจก็ทรุดลงเรื่อยๆ ท่ามกลางคู่แข่งที่เจริญเอาๆ ทั้งนี้ถ้าเราถอยออกมามองจากมุมมองของคนนอก จะพบว่ามีสาเหตุได้อย่างน้อย 4 อย่าง 1.ไม่มีใครรู้จักคุณ คำว่าไม่รู้จักแปลได้หลายอย่าง เช่น ไม่สามารถสังเกตเห็นได้ท่ามกลางสินค้าและบริการที่เหมือนๆกัน เช่น เมื่อเราเดินไปแผนกขายสบู่อาบน้ำในห้าง คุณจะสังเกต จดจำ และสนใจ ผลิตภัณฑ์ได้ไม่เกิน 5 ยี่ห้อ

ถ้าจัดฟันยังไม่ตาย ก็โดยทำลาย ด้วยการลดราคาของคลินิกทันตกรรมกันเอง

Posted on

จากบทความเก่าของผมหัวข้อ “จัดฟันตายแล้ว”ทั้ง 2 ตอน (ตอนที่ 1 อ่านได้ที่นี่ )  (ตอนที่ 2 อ่านได้ที่นี่) ผมก็ได้แลกเปลี่ยนกับหมอๆหลายท่านที่เห็นด้วยกับไม่เห็นด้วย   จริงๆแล้ว จัดฟันตายแล้ว หรือเปล่า ?   ท่านที่ไม่ค่อยเห็นด้วยกับบทความ มองว่า Demand ของจัดฟัน (คนไข้ใหม่) นั้นเยอะมากมาย เพราะมีเด็กเกิดใหม่ทุกปี ปีละหลายแสน ซึ่งมากกว่า Supply ของหมอที่มีอยู่มาก จัดฟันจึงไม่น่าจะตายง่ายๆ ซึ่งในแง่มุมนี้ผมเห็นด้วย   ลองดูตาราง