เมื่อลูกค้าด่าบนเพจเฟสบุ้ค (Page for Facebook) คลินิกทันตกรรมควรจะรับมือยังไง
Posted onสำหรับคลินิกทันตกรรมยุคใหม่ผมเชื่อว่าคงมีเพจ (Page) ของคลินิกทันตกรรมบนเฟสบุ้ค (Facebook) กันแทบทั้งสิ้น เพื่อตอบสนองรสนิยมคนสมัยใหม่ที่ใช้ Smartphone ที่นิมกัน จะว่าไปแล้วเพจเฟสบุ้คนี้เหมาะสมธุรกิจ SME มาก เพราะใช้บริการฟรี สะดวก สามารถโต้ตอบแบบ 2 way communication ได้ 24 ชั่วโมง และถ้าจะใช้บริการโฆษณาของ Facebook ads ก็มีตัวเลือกและลูกเล่นที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แบบค่าใช้จ่ายไม่สูงเมื่อเทียบกับการตลาดวิธีอื่นๆ ทั้งนี้สำหรับการทำเพจบนเฟสบุ้ค สิ่งหนึ่งที่เจ้าของคลินิกปวดหัว และไม่ค่อยอยากให้เกิดมากที่สุดคือ “มีคน(ลูกค้า-คนไข้)มาโพสด่า” เนื่องด้วยเพจเฟสบุ้ค มีระบบการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าในลักษณะการ