Case study เปิดทางให้ลูกน้องโกงเงินคลินิกทันตกรรม

Posted on

ส่วนตัวผมจะมีโอกาสได้รับรู้ความเป็นไปของเพื่อนๆพี่ๆ และน้องๆหมอฟันอยู่เรื่อยๆ เพราะหลายๆท่านก็มาขอคำแนะนำ ผมเองก็ถือโอกาสได้เรียนรู้ไปด้วย   ผมอยากจะเล่ากรณีศึกษาอันหนึ่ง ซึ่งผมถือว่าเป็นรูปแบบที่คลาสสิคมากๆ รูปแบบหนึ่ง   ทำไม ผมจึงใช้คำว่า รูปแบบ คลาสสิค  ?   เพราะมันเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า แบบทำนายล่วงหน้าได้   ผมทำนายเรื่องนี้ได้ราว เชอร์ล็อคโฮล์ม เลยทีเดียว (ขอโม้นิดนึง) มาอ่านเรื่องราวกันนะครับ   ………………………… หมอ M ซื้อวัสดุทันตกรรม (A)มาล๊อตใหญ่ แต่ใช้วัสดุไปสักพักเกิดไม่ชอบ

แรงจูงใจในการทำงาน … สร้างได้หรือไม่ ?

Posted on

  ………….. ครั้งหนึ่งผมมีโอกาสฟังอาจารย์โกมาตร จึงเสฐียรทรัพย์ บรรยายที่เชียงใหม่ไม่นานมานี้  ท่านได้แชร์เรื่องเล่าเกี่ยวกับการให้ความหมายต่องานไว้อย่างน่าสนใจในตอนท้ายๆของการบรรยาย (ที่ผมถ่ายทอดต่ออาจจะตกหล่นไปบ้าง แต่ใจความยังอยู่ครบถ้วนสมบูรณ์)   มีชายคนหนึ่งเดินเที่ยวชมวัด เขาพบกรรมกรสามคนกำลังก่ออิฐเพื่อสร้างกำแพงโบสถ์ คุณพี่ทำอะไรอยู่หรือครับ ? เขาถามกรรมกรคนที่หนึ่งที่กำลังก่ออิฐอยู่ “ผมก่ออิฐอยู่” เขาถามกรรมกรคนที่สอง เขาตอบว่า “ผมกำลังทำงานหาเงินอยู่” เขาถามคนที่สาม เขาตอบว่า “ผมกำลังทำนุบำรุงพระพุทธศาสนา” คนสามคน ทำงานเหมือนกัน ในสถานที่เดียวกัน และผลลัพธ์ก็เหมือนกัน (กำแพงโบสถ์) แต่สิ่งที่ต่างกันคือการให้ความหมายของงานที่ทำ   ………….. อะไรคือปัจจัย

5 องค์ประกอบที่ต้องมี ถ้าอยากเพิ่มยอดขาย

Posted on

ผมคิดว่าทุกคลินิกก็อยากจะเพิ่มยอดทั้งนั้น อุตส่าห์ลงทุนเป็นล้าน ก็คงอยากให้คลินิกขับศักยภาพออกมาให้สูงที่สุด ใช่ไหมครับ คุยกับเจ้าของคลินิกหลายท่าน ก็คาดหวังที่จะเพิ่มยอดทั้งนั้น ซึ่งส่วนมากก็มักจะถามผมเรื่องแนวทางการตลาดที่จะเพิ่มยอด การที่คลินิกสามารถบริการลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้นจากเดิม ย่อมแปรผันตรงถึง รายรับ หรือ ยอดขายที่เพิ่ม   จริงๆคำว่าการตลาดมันกว้างกว่าแค่การสร้างลูกค้าใหม่ หรือ การหายอด หลายๆท่านอาจจะให้ความหมายผิดไปหน่อย กลับมาที่การเพิ่มยอด การมีลูกค้าเพิ่มขึ้นแน่นอนว่าน่าจะเป็นการเพิ่มรายรับโดยตรง   แต่มีปัจจัยอื่นที่ต้องพิจารณาร่วมด้วยนะครับ มีอีก 4 ปัจจัยที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้   1.อุปกรณ์การแพทย์ โดยเฉพาะ จำนวนเก้าอี้ทำฟัน   (ยูนิต) สมมุติคุณอยากมียอดเพิ่มขึ้นเดือนละ