ความมั่นใจในการมาใช้บริการของคนไข้ในธุรกิจทันตกรรม ในช่วงครึ่งหลังปี 2021 (พฤษภาคม – ธันวาคม 2564) คลินิกทันตกรรมหลายแห่งยอดขายตก จำนวนคนไข้ใหม่ลด คนไข้เก่าไม่กลับมาทำฟัน และท่านใดที่กำลังจะเปิดคลินิกจะต้องวางแผนความพร้อมให้รัดกุม บทวิเคราะห์ขนาดย่ออันนี้น่าจะช่วยเป็นแนวทางให้ท่านที่กำลังมีคลินิกและกำลังจะเปิดเป็นข้อมูลในการประกอบการตัดสินใจในสภาวะวิกฤตินี้ ความมั่นใจในเรื่องสุขภาพ/ความปลอดภัยของคนไข้ ตอนนี้คนไข้ทุกคลินิกน้อยลงแน่นอน สังเกตได้ว่าคนไข้ที่กลัวโควิดมากๆ เลือกที่จะเลื่อนนัดออกไป หรือชะลอการรักษาในส่วนนี้เฉลี่ยราว 20-30% ส่วนคนไข้ที่ไม่กลัวโควิดมากนัก และยังมั่นใจในคลินิกและตัวหมอ อาจจะยังมาอยู่ และมีอีกส่วนหนึ่งที่ไม่กลัวอะไรเลยอาจจะมาใช้บริการตามเดิม คำถามสำคัญคือ ความมั่นใจของคนไข้จะกลับมาเหมือนเดิมเมื่อไหร่ ? อยากเล่าประสบการณ์ล่าสุดของผมเอง (หมอมด) วันที่ 4 พฤษภาคม 64